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EL CORTE INGLÉS: Sistema Interactivo de Formación.

El Corte Inglés, entidad privada enmarcada dentro del sector de Grandes Almacenes dedicada a la comercialización de Productos y Servicios, viene utilizando desde hace varios años, un sistema de autoformación basado en programas multimedia interactivos con el objeto de adecuar las soluciones formativas a las características de la empresa: necesidad de suministrar conocimientos de forma masiva a un gran número de empleados dispersos geográficamente, y la necesidad de hacerlo en un período de tiempo concreto; todo ello unido al hecho de tener que asegurar en todo momento la cobertura de los centros de trabajo con unas determinadas plantillas.

La solución está en dotar a la formación de una flexibilidad y herramientas que permitan que cada empleado organice su proceso formativo de la forma que más convenga a las necesidades del trabajo y a las propias circunstancias personales.

El sistema dispone 65 aulas multimedia en todos los centros de un determinado tamaño y una serie de aulas itinerantes para los centros más pequeños. El numero de puestos varía en función del tamaño del centro, entre tres puestos en los centros pequeños y diez en los centros más grandes. El horario de utilización de estas aulas multimedia es el mismo que el del centro. En todos ellos existe u tutor y un administrador del sistema.

Cada programa de formación, además de ser sometido a controles iniciales que validen su utilización, incluye una serie de elementos de seguimiento y evaluación basados en el modelo de evaluación de Kirkpatrick adaptado a las características de la propia organización.

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