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Resumen del estudio: Comprometer y capacitar empleados en el nuevo mercado laboral

ADP Redacción - 18/05/2012
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Secciones:

Benchmarking

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E-learning

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Productividad Personal

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Psicología

,

RRHH

Los jóvenes que han empezado a trabajar en la última década exigen una mayor variedad y desafíos. La denominada “generación Facebook” o “generación del milenio” se ha acostumbrado a través de las redes sociales y la tecnología móvil a unas condiciones de igualdad en la que todos escuchan y todos participan.

En la guerra del talento, reto que continúa en las organizaciones, una cultura colaborativa y comprometida que potencie los individuos y los equipos, resulta la mejor receta para atraer y mantener el talento.

El compromiso mediante la capacitación genera éxito

“Los lugares de trabajo más comprometidos eran un 27% más propensos a obtener una mayor rentabilidad, un 50% más a tener menos rotación de personal y un 38% más a tener una mayor productividad”

• La exhaustiva investigación por la Universidad de Bath, descubrió que un buen conjunto de prácticas de RR.HH. y una gestión operativa eficaz creaba un alto compromiso de los empleados impulsando la
rentabilidad y el éxito organizativo.

• Los empleados comprometidos y entregados a su trabajo son más productivos, prestan un mejor servicio al cliente y son menos propensos a dejar el trabajo.

• Lo que produce menor rotación de personal y reducidos costes de contratación.

• Las organizaciones comprometidas poseen unos valores sólidos, se basan en el respeto mutuo, y sus promesas y compromisos son bidireccionales.

Los activadores de compromiso

• Entre otros, unas trayectorias profesionales claras, ser escuchado, un trabajo flexible, la confianza, el respeto y la participación en las decisiones.

• Las herramientas colaboradoras mejoran la experiencia de trabajo y la innovación.

• La tecnología permite un trabajo flexible, móvil y atrae a la generación más joven.

La nueva generación

• Las personas que se incorporan a la población activa ahora esperan que las empresas les faciliten las herramientas y tecnologías que les permitan ser productivas en cualquier entorno”

• PWC recomienda más flexibilidad y autonomía para la nueva generación

• ADP cree que trabajar desde casa con la tecnología móvil ayuda a ganar la batalla por el talento.

El papel de la tecnología

“Las empresas desafiadas por la necesidad de atraer y conservar al personal clave, tienden a buscar nuevas soluciones de software”

Enfoque de las empresas sobre difundir y apoyar los teléfonos inteligente y tabletas.

Los principales motivos de los altos responsables de RR.HH. por la que querían que se utilizasen la tecnología móvil fueron aumentar la satisfacción de los empleados y mejorar el servicio RR.HH. a los clientes internos.

Otro de los principales motivos era para mejorar la productividad, tomar decisiones en tiempo real y responder al cambio organizativo.

1. Enfoque de la organización sobre difundir y apoyar los teléfonos inteligentes y las tabletas


adp_1

a. Actualmente facilitan teléfonos inteligentes/tabletas a algunos empleados Y/O facilitan acceso a las aplicaciones de la empresa en los teléfonos inteligentes/tabletas de los empleados.

b. Están considerando utilizar teléfonos inteligentes/tabletas pero todavía no han tomado una decisión.

c. Decidieron dar teléfonos inteligentes/tabletas Y/O facilitar acceso a las aplicaciones de la empresa o teléfonos inteligentes/tabletas de los empleados, pero todavía no lo han hecho.

 

2. Principales Motivos para facilitar:

Grafico 2

 

Los profesionales de RR.HH. están ayudando a implementar las nuevas soluciones tecnológicas y capacitar a la plantilla para que aumenten la productividad.

3. Cambio del uso europeo del correo electrónico basado en web en tiempo empleado por edades de 2011 vs. 2010.

ADP_3

 

Las conclusiones sobre el mayor uso de la tecnología móvil en el lugar de trabajo son:


• Mejora la contratación y fidelización

• Aumenta la satisfación de los empleados

• Mejora el servicio de RR.HH.

• Mejora la productividad y responde al cambio

Casos reales en los que cada compañía a realizado su enfoque de las nuevas tecnologías en función de su negocio, necesidades y naturaleza de su plantilla para competir por el talento así como mejorar la productividad y calidad del trabajo:

Grafico 4

Las experiencias de las empresas y el resultado de la investigación subraya la búsqueda por parte de las compañías de un entorno de trabajo más humano y de herramientas que ahorren tiempo y fomenten la colaboración.

Hay tres cuestiones claves que deben considerar las empresas: la tecnología, la mentalidad de los altos directivos y la cultura corporativa.

Los estudios y la investigación muestra que las empresas aprovechan las últimas tecnologías en el trabajo para:

• Mejorar la capacidad de las personas de trabajar de manera eficiente a distancia y cuando están de viaje.

• Animar a los empleados a parender y desarrollarse uniéndose a comunidades de práctica

• Mejorar los esfuerzos de contratación para aprovechar el talento de la nueva generación

• Facilitar mejores organizaciones de mercado a la gente más joven

Cuando se capacita a la plantilla se consigue que se comprometa. Las personas permanece más tiempo en sus puestos de trabajo, sentiran una mayor lealtad hacia su equipo y jefe y harán un esfuerzo adicional por prestar un buen servicio.

Para ganar la batalla del talento en la próxima década, los altos ejecutivos tendrán que entender la transformación que está teniendo lugar en el mundo laboral. Los ejecutivos que lo entiendan y equipen a sus organizaciones serán los que liderarán exitosas organizaciones en la Era Humana y Móvil.

El informe puede descargarse en 9 idiomas desde aquí


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