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Dirección y sentido del humor

Miguel Ángel Aguirre - 21/03/2005
Secciones:

Comunicación

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Management

,

Psicología

Margaret Thatcher decía que "lo de tener poder es como lo de ser señora. Si tienes que recordárselo a la gente, malo". Lo mismo podríamos aplicar al sentido del humor. Lo de tener sentido del humor es como lo de ser señora, si tienes que recordárselo a la gente.

No debemos asociar, tener sentido del humor con ir contando chistes a todas horas o imitando a nuestro cómico favorito por los despachos, ni pretender ser graciosos continuamente. Es más bien una actitud positiva ante las cosas. Una forma diferente de contemplar la realidad que nos rodea. Ver los problemas desde otra perspectiva que nos ayude a encontrar soluciones más creativas. Ya de pequeños nos acostumbran a que reir es malo y la seriedad buena "Aprende de tu amigo Jorge. Mira que serio y formalito es. A este paso, no serás nada en la vida".

El humor nos ayuda a crear ambientes más relajados y favorecedores para la solución de conflictos y el establecimiento de una comunicación más fluida. El sentido del humor nos ayuda a soportar la excesiva carga de trabajo y nos protege, en cierta medida contra el estrés. Son muchas las empresas que empiezan a valorar en sus procesos de selección de directivos el sentido de humor. Y esto no es algo nuevo o una aparente moda pasajera. Henri de Mondeville (1260-1320), profesor de cirugía, era consciente de que el humor favorecía la recuperación de sus pacientes y procuraba mantenerles alejados de preocupaciones. El humor es una excelente medicina y una extraordinaria terapia. Contribuye a reducir la tensión, ansiedad y, por supuesto, la depresión.

Como podemos comprobar, todo son ventajas. Y lo mejor de todo: es gratis. No supone ningún coste para la empresa. La utilización del humor con nuestros empleados puede ser una técnica mas eficaz que muchas técnicas de motivación conocidas. Estamos acostumbrados a trabajar, en general, en ambientes de trabajo hostiles, donde la risa va asociada a perdida de tiempo. Pocas cosas habrá tan agradables como comprobar que tus empleados están a gusto en sus puestos de trabajo.

Si pasamos la mayor parte de nuestro tiempo en el trabajo. ¿Por qué no hacerlo más agradable? Por supuesto aplicando el "reirse con..." en lugar del "reirse de..." Recuerdo hace ya varios años, una ocasión en la que estaba impartiendo un curso sobre el plan de márketing. En un momento determinado de la clase (he de reconocer que el más teórico) uno de mis alumnos me preguntó:

-Disculpa, ¿puedo contar un chiste?

-¿Cómo?-, pregunté algo desconcertado.

-Es que veo que necesitamos un poco de diversión. Y me acabo de acordar de un chiste que me han contado hoy muy bueno. Si me dejas explicarlo, prometo no interrumpirte más.

-Pues adelante- indiqué.

El alumno contó su chiste. Rieron. Y la clase continúo en un tono mucho más favorecedor del aprendizaje que 3 minutos antes.

He de decir, que el promedio de edad de los asistentes rondaba los 30 años. Nuestras empresas son importantes, también lo son nuestros clientes y sobre todo, nuestros clientes internos: los empleados. Apliquemos y usemos adecuadamente el sentido del humor con todos ellos y nuestro trabajo será más agradable.

"Nada se resiste ante un ataque de risa". Mark Twain

"La vida es una tragedia si se contempla de cerca, pero una comedia si se contempla desde cierta distancia y en un plano mas general de conjunto". Charles Chaplin.

"La vida es demasiado importante como para tomársela en serio". Oscar Wilde.

Hace poco, una de mis hijas (de 7 años) me comentó que le gustaría viajar a China, que era la ilusión de su vida. Cuando le pregunté el motivo de esta decisión, me contestó que quería ir a la China porque era el país de las Barbies. ¿De Barbies? ¿Y por qué dices eso?- le pregunté. -Pues porque en todas las Barbies que tengo pone "Made in China". (Ésta es una anécdota auténtica y no se trata, en ningún caso, de un chiste)

Finalmente, les invito a que apliquen el humor en su trabajo cotidiano y dentro de unos meses, reflexionen sobre el impacto positivo que ha tenido en sus vidas y en la de sus colaboradores.

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