Accede vía RSS a nuestros artículos haciendo clic aquí  Videovigilancia: ¿Empresas seguras, empleados inseguros? Por redaccion ForoRH
Hace unos meses, una reconocida cadena de supermercados alemana pedía disculpas públicas a sus empleados, a través de los medios de comunicación, con el fin de zanjar el escándalo que surgió tras descubrirse que les espiaba para acceder a sus datos confidenciales. Además, como forma de compensar el daño causado a su intimidad, la empresa les permitió acceder a los informes con la información recabada. Las acciones de espionaje que realizaron de forma periódica, a través de grabaciones de video y micrófonos fueron justificadas por la empresa como medidas de seguridad para disminuir los múltiples robos que se cometían en sus instalaciones, y que le había llevado a perder más de 80 millones de euros. Esta noticia abría nuevamente el debate público sobre la legalidad de los sistemas de vigilancia en los centros de trabajo, y a los profesionales y directores de RRHH nos lleva a pensar hasta qué punto son lícitos los sistemas de vigilancia, y si los protocolos de actuación ante este tipo de casos son realmente efectivos. ¿Cuál es la línea que separa la protección de la intimidad y el derecho de la empresa a establecer medidas de control para garantizar las buenas prácticas en el trabajo? Las empresas tienen derecho a establecer previamente las reglas de uso de los medios de trabajo, ya sea a través de restricciones absolutas o parciales, y a establecer normas de conductas, siempre que informen previamente a los trabajadores sobre los mecanismos y las herramientas de control que para ello se sirven. Por tanto, la protección de la intimidad es compatible con el derecho de protección de la empresa, siempre y cuando, existan políticas de protección y seguridad preventivas que cumplan con el consentimiento previo de los empleados. Actualmente, las normativas de seguridad y control se centran sobre todo en la forma en que los empleados utilizan los medios telemáticos dentro de la organización, ya que cada día son más los conflictos laborales relacionados con la nueva tecnología. De igual forma, la tecnología ha facilitado nuevas herramientas de vigilancia, siendo la cámara de video la que más polémicas crea. Son las grandes empresas las que con más frecuencia utilizan las cámaras de vigilancia, por el gran número de personas que circulan y se relacionan internamente, y porque cuentan con los recursos necesarios para instalar mecanismos integrales de vigilancia. En el caso de las pequeñas y medianas empresas, su utilización es mucho menor, aunque cada vez más cobra importancia y es admitido con mayor naturalidad por los empleados. Sin embargo, aún existen dudas sobre cómo se debe utilizar correctamente este tipo de vigilancia y cuál es el procedimiento adecuado a la hora de desarrollar una iniciativa como ésta; desconocimiento que lleva a las empresas a cometer errores y genera un clima de desconfianza entre los empleados si no informa de forma clara sobre cuáles son los objetivos que se buscan con su instalación y cuál es el procedimiento del tratamiento de las imágenes. ¿Qué es la videovigilancia? Se considera videovigilancia toda aquella actividad que suponga la colocación de una cámara de grabación, fija o móvil, que tenga la finalidad de vigilancia de un espacio o de personas.
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