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La posición de sandwich

Begoña Campoy - 13/12/2011
Secciones:

RRHH

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Psicología

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Productividad Personal

Creo que todos los profesionales de Recursos Humanos han oído alguna vez esta expresión de “ Sándwich feedback” cuando vas a sentarte frente a un trabajador al que tienes que comunicarle que lo que esta haciendo no está tan bien como él cree y que debe mejorar; comenzamos con una acción positiva, algo en el que es esta persona es buena, seguimos con el pero…y comunicamos que es lo que no es del todo satisfactorio en su trabajo y acabamos con un acuerdo de lo que a partir de ahora va a hacer para que las cosas mejoren y realice sus tareas tal y como deben ser hechas.

Pues bien yo creo que en estos momentos todos estamos siendo objeto de una posición de Sándwich , la economía a nivel europeo ya ni hablo del mundial , no tiene visos de mejorar a pesar de que los gobiernos están usando con muy buen tino una practica hibrida de este sándwich mix. Nosotros como Recursos Humanos, que cada vez quedamos menos, ya que por lo visto muchas empresas consideran que nuestro trabajo es el primer salario a cortar y que puede ser hecho simplemente con una cuota pagada a una asesoria o por unos servicios centralizados que dan las premisas a seguir a seguir a veces desde cientos de kilómetros de distancia, sin que a lo mejor hayan pisado el local de trabajo al que están mandando instrucciones desde hace a lo mejor meses en el mejor de los casos , desgraciadamente España es uno de los países donde la posición de un Director de Recursos humanos esta vista y considerada todavía como un a mera posición administrativa, el factor humano y su desarrollo no esta considerado como un factor estratégico si no como un medio para un fin y obviamente con ello va todo tipo de filosofía de Recursos humanos. He de decir que me enorgullezco de conocer empresas donde mis compañeros pueden practicar lo bien llamados recursos humanos, pero como digo son las menos.

Será difícil cambiar esta visión? Yo soy una de las personas, que como profesional de recursos humanos tengo la bendición de trabajar para una compañía donde el Factor Humano realmente importa por eso puedo ver lo que acontece en otras compañías o con otros colegas y decir ¿Por qué no? Por que no puede cambiar esta visión de los Recursos Humanos si todo va a cambiar cuando esta crisis llegue a su final, nada puede ser igual que antes y todos saldremos preparados para una época de convalecencia larga donde será necesario quizás más que nunca este apoyo que puede dar un departamento de recursos humanos especializado en algo más que en nominas, donde puedan dar un plan de desarrollo a un trabajador, donde el plan estratégico para relanzar la empresa no sea solo visto desde el punto de ventas u operacional si no que cuenten también con el punto de vista de cómo motivar a aquellos trabajadores que han pasado por tantos recortes y situaciones tensas para recobrar la energía perdida durante todo este tiempo como poner vendajes en heridas ya profundas va a ser todo un desafío para el departamento de Recursos Humanos.

Cada vez hay más cursos donde uno puede prepararse como profesional, donde podemos conocer las ultimas tendencias en motivación, desarrollo, ultimas teorías etc…si es así es por que algún día podremos ponerlas en practica y quizás lleguen a las empresas la noción de cuan importante es retener el talento, motivar al personal, conseguir una multifuncionalidad en le trabajador con la ayuda de formación y todas aquellas cosas que quedaron por el camino cuando el primer departamento que salto por la ventana en los desafortunados recortes de esta crisis fue el departamento de RRHH.

No obstante yo sé que muchos de mis colegas aún quedaron sujetos al mástil de la bandera y están esperando a que llegue ese momento para dar un salto otra vez hacia dentro y comenzar a practicar su “Sandwich” con la Dirección y comenzar diciendo , realmente fue un gran resultado económico los recortes llevados a cabo… pero ahora ¿Que hacemos con el talento que escapo por la ventana?. Quizás será que volvamos a empezar de nuevo con los que tenemos con nosotros e intentar recuperar a los que ya no están aquí…tengo tu compromiso?

 

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