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Este programa está dirigido a equipos de ventas de cualquier sector y dispersión geográfica pertenecientes a aquellas empresas que deseen:
· Reflexionar sobre su estilo de comunicación
· Identificar áreas de mejora en la resolución de problemas y toma de decisiones
· Reconocer y manejar conflictos y situaciones de estrés
· Identificar la contribución individual al equipo
· Favorecer y mejorar el estilo de trabajo e identificar posibles puntos ciegos
· Considerar implicaciones para el desarrollo de las carreras profesionales.
· Incrementar la tolerancia y la aceptación de otros para mejorar las relaciones en el trabajo.
· Aprender a apreciar y utilizar las diferencias de unos con otros
· Desarrollar la comunicación formal e informal del equipo
· Desarrollar la capacidad de escuchar las inquietudes de nuestros clientes internos y externos.
· La capacidad de entender las diferentes formas de analizar los datos que nos llegan, tomar decisiones y las distintas maneras de relacionarse con el entorno.
· La habilidad de adaptar una exposición de ventas a la tipología del carácter del cliente (interno o externo).
Metodología
El programa cuenta con la utilización del MBTI (Myers Briggs Type Indicator) como base para el conocimiento y la reflexión sobre los comportamientos humanos.
El MBTI es un cuestionario de auto-evaluación cuya finalidad es hacer comprensible y útil en la vida diaria la teoría de los tipos psicológicos de Jung.
Los resultados del MBTI identifican diferencias válidas entre personas, diferencias que pueden ser el origen de muchos malentendidos y de errores de comunicación.
La pasación del cuestionario MBTI y la posterior sesión de feed back ayudarán a aumentar la comprensión que se tiene de sí mismo, sus motivaciones, sus recursos naturales y sus posibles áreas de desarrollo.
También ayudará a apreciar las personas que difieren de uno mismo.
Después de más de 50 años de investigación y desarrollo, el MBTI es la herramienta más utilizada para comprender las diferencias normales de la personalidad. En todo el mundo se administran anualmente más de 3,5 millones de cuestionarios y ha sido traducido a más de 30 idiomas.
El aprendizaje será principalmente experiencial, buscando ante todo realizar prácticas de creación de equipos desde el primer momento.
Estructura
El programa "Equipos de ventas para el éxito" se organiza en torno a tres etapas:
· Etapa de pasación del cuestionario MBTI: Con carácter previo a la celebración del taller, se administrará, con carácter individual y confidencial, el cuestionario a todos los participantes para conocer su tipología.
· Seminario participativo: Durante la primera parte de una jornada de trabajo se explicará la interpretación del cuestionario, se valorará, con carácter individual, el tipo esperado y se hará entrega confidencial de los resultados.
· Taller experiencial: Se realizaran diversos trabajos grupales y haremos prácticas de ventas a cliente interno y externo según el tipo de vendedor y cliente.
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