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Definiciones de Recursos Humanos y Management

Calidad

1. El conjunto de propiedades de un producto o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer unas necesidades.

2. Grado en que el cliente aprecia los bienes y servicios que proporciona una organización.

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Más definiciones

- Validez de contenido : Cálculo del grado en que la prueba refleja adecuadamente los elementos del puesto de trabajo.
- Herramientas de control estadístico del proceso (CEP) : Conjunto de dispositivos de medida y registro que ayudan al trabajador a identificar las causas y las soluciones de problemas. Suele utilizarse en la GCT.
- Delphi (Técnica) : Técnica en la que varios expertos presentan por turno sus previsiones. Estas previsiones las van revisando los otros participantes hasta que surge una previsión viable.
- Omisión de medidas de seguridad e higiene : No observar las normas legales y reglamentarias en materia de seguridad e higiene.
- Oferta Pública de Adquisición O.P.A. :

Operación de Bolsa en la que una persona física o jurídica notifica publicamente a los accionistas de una empresa que cotiza en bolsa que desea comprar sus acciones a un precio superior a la cotización bursátil para adquirir el control de la empresa o tener mayor participación.

La OPA se denomina hostil si se realiza en contra de la opinión del Consejo de Administración.

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