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Se puede medir la ética

Por: Josep Santacreu

En la entrega anterior hicimos referencia a los retos más importantes que tienen los actuales empresarios para evitar la fuga de talentos en su empresa. A continuación unas recomendaciones que queremos compartir con ustedes para retener a los mejores empleados:

Nº 1 – Seleccione y contrate a los mejores empleados

Efectuando una criba de empleados potenciales, considerando sus conductas y actitudes pasadas, usted podrá reducir significativamente los costes de seleccionar personas inadecuadas y hacer su entorno laboral más productivo, seguro y rentable.

Combine las herramientas de evaluación con una verificación de referencias y reducirá su riesgo a la mitad o más.

Cualquiera que sea la combinación de herramientas que utilice para conseguir información de la persona, su meta es identificar de la mejor manera posible el potencial de sus futuros empleados. ¡No deje a los inadecuados en la planta principal de su empresa!

Nº 2 – Contrate y promocione buscando la compatibilidad con el puesto

Un estudio publicado por el Harvard Business Review concluye que el estudio de la compatibilidad con el puesto es el factor de predicción más fiable en cuanto a la efectividad en el desempeño laboral. El estudio consideró muchos factores, incluyendo la edad, el sexo, la raza, la educación y la experiencia en aproximadamente 300.000 personas. Se evaluó su desempeño laboral y se encontró que no había diferencias estadísticas significativas, excepto en lo que se denomina “Compatibilidad con el puesto”. Conclusión: “No es la experiencia ni la formación académica ni otros factores los que marcan la diferencia; el éxito depende fundamentalmente de si encaja la persona en el puesto de trabajo”.

Otros estudios encontraron que ser compatible con el puesto de trabajo no sólo predice efectividad, sino que también predice la retención – es decir, si un empleado encaja en el puesto, es muy probable que permanezca en ese puesto, le guste y sea recompensado de muchas formas por hacerlo bien. De manera que si el éxito está determinado por la compatibilidad de la persona con el puesto, nuestro reto es predecir esa compatibilidad.

Para ello debemos medir aspectos como el estilo de pensamiento de la persona, sus intereses ocupacionales y sus rasgos de comportamiento. Nuestro objetivo es buscar herramientas que nos permitan medir tales aspectos. Herramientas que cuenten con la fiabilidad y la validez necesarias para tomar en consideración los resultados que arrojen de las personas.

No sólo es importante predecir el éxito en el puesto actual, también es necesario identificar si los empleados cuentan con el potencial para lograr el éxito en puestos de mayor responsabilidad cara al futuro. ¡Estas garantías impactan en la productividad y mejoran la retención!

Nº 3 – Mejorar a los Managers, mantener a las mejores personas

¿Adivinaría usted que personas son las más propensas a renunciar?

Respuesta: Los Managers tienen el impacto más significativo en las actividades diarias de su personal, en el clima del lugar de trabajo y en la estructura de incentivos del puesto. Identificar las fortalezas y debilidades de sus Managers y mejorar sus destrezas más críticas, es un componente clave para mantener a sus mejores personas.

En esta economía los empresarios se preocupan por invertir dinero en formación, y luego pierden a las personas y la inversión. Como diría Zig Ziegler en su momento, “si usted piensa que es costoso formar al personal y perderlos, trate no de formarlos sino de mantenerlos”.

¡Invierta en herramientas de evaluación y forme! Encontrará que los Managers se sentirán mejor. ¡Buenos Managers mejorarán la retención de los empleados productivos!