Barcelona acoge la tercera edición de Internet Global Conference 2001

Nuevas oportunidades de negocio a través de Internet

Como hacer negocios en Internet y como aprovechar las oportunidades de innovación tecnológica han sido los temas centrales de la tercera edición del Internet Global Conference se ha celebrado del 15 al 18 de mayo en el pabellón de Montjuic 2 de Barcelona. En esta edición, que ha constado de 10 sesiones plenarias en las que se han desarrollado 120 ponencias, se ha dedicado la última jornada a Internet 2, la futura generación de Internet. Los diversos temas de las conferencias se han planteado en cuatro categorías distintas: especialista, emprendedor, empresario y experimentado. Además en el marco de esta edición se han entregado, en el palacio de Congresos de Cataluña, los premios Cambrescat 2001 entre los que destacan: la mejor iniciativa empresarial en Internet y mejor trayectoria profesional en la promoción del mercado virtual.

El evento ha sido organizado por el Instituto Catalán de Tecnología, la Cámara de Comercio de Barcelona y la Asociación Española de Empresas de Tecnologías de la Información.

Las nuevas tecnologías al servicio de los Recursos Humanos

Los Recursos Humanos han centrado la atención de los asistentes del pasado día 16. En la categoría empresario se han celebrado las conferencias: Nuevas formas de gestionar su negocio: el Out-Sourcing y el Out-Manegement, Nuevos perfiles profesionales para la empresa y Nuevas formas de gestión de RRHH.

El Out-sourcing, la externalización de los servicios, y el Out-management, externalización de gestión, han abierto esta sesión. A través de estas estrategias las empresas deciden externalizar algunos de sus servicios ya sean administrativos, de soporte fiscal o el propio management. Estas propuestas han sido descritas por Jordi Masias de Oliveras Coll i Asociats, Miguel de la Ossa de Cirene, Jose Luis Montés de Tech Data y Joaquín Hernández de Jazztel.

Nuevos perfiles profesionales para la empresa

El capital humano es un factor clave para el desarrollo y sustento de las empresas. Tomas Tomeo, de Heptium IT Solutions, ha reconocido que aunque los conocimientos técnicos son necesarios para desenvolverse en una economía donde la invasión tecnológica es constante, no hay que obviar la tarea de las áreas de RRHH, Marketing y Finanzas que pueden combinarse con éxito mediante una buena gestión del cambio.

Según Tomeo, “Internet y las nuevas tecnologías permiten que la empresa tenga ventajas competitivas y aportan un ahorro de la mayoría de casos para la empresa”. Tomeo ha argumentado que través de Internet se puede realizar políticas “one to one” que implican un mayor conocimiento del usuario/ consumidor. No obstante todo ello debe ser gestionado con una visión general de la empresa de manera que se armonice las diferentes áreas que la configuran.

Antonio Guerra, del Grupo Penteo, se ha fijado en el papel del cargo del responsable o director de sistemas de Información que ha sido remodelado debido al avance del conocimiento y la globalización en la sociedad de la información. Este departamento se ha convertido en los últimos años en una de las áreas con capacidad de aportar más valor a la compañía de manera que puede organizar, redefinir y mejorar los sistemas de negocio.

Los nuevos perfiles de dichos profesionales han de tener los conocimientos necesarios, visión de negocio, capacidad de aportar ideas al negocio y capacidad de gestión. Según Guerra: “El responsable de las Tecnologías de Información y Comunicaciones ha de comunicar de manera clara, continuada y apropiada”. Otras funciones del responsable de las TCI son: fomentar un entorno tolerante a los riesgos tecnológicos, tomar decisiones rápidas con la información adecuada, conocer el mercado de las TIC, conocer los procesos de negocio, tener capacidad de improvisación, hablar en términos de negocio, dirigir por objetivos a su equipo y medir el rendimiento de las TIC.

Ricard Cuerba, miembro de 333 Grup 3, se ha centrado en el lado humano de la economía digital en el e-business. Según el ponente, hasta ahora los cambios eran comprendidos por los individuos ya que existía un margen de tiempo en el que el individuo se adaptaba a ellos. Pero en el e-bussines la velocidad se aplica en todos los sentidos, ya sea en el proceso de creación como durante la gestión de manera que las personas resultan el elemento diferencial en el mundo tecnológico. Dichas personas han de tener “obsesión por el cliente” y estar constantemente pensando en sus necesidades, han de tomar decisiones rápidas y participar en los resultados.

El e-business exige desarrollar estructuras organizativas ágiles de manera que se adapten al nuevo mercado. El tiempo de vida de los productos es corto y los valores intangibles adquieren más importancia que los tangibles. Según Cuerba: “Las personas se convierten en un recurso crítico y necesario y las empresas se han de concentrar en atraer, retener y motivar a las personas clave. Las organizaciones requieren un trabajador distinto que en épocas anteriores, se necesitan trabajadores creativos, flexibles, con capacidad de tomar decisiones y adaptarse a los cambios del mercado”. Cuerba ha destacado que para poder garantizar el éxito en los negocios de e-business se ha de exigir un cierto compromiso por ambas partes, empresario y trabajador.

Alberto Miranda, Socio consultor de STATUS, ha sido el encargado de finalizar esta conferencia. Miranda, tras describir el mercado tecnológico actual en el que la falta de profesionales es un aspecto vital, se ha referido al papel que debe ejercer la empresa para mantener a los mejores empleados tras la etapa de selección de talentos para la organización. Para ello y teniendo en cuenta que los profesionales tienen tendencia a permanecer en sus empresas, Miranda ha explicado que se ha de retener a los empleados mediante un clima adecuado. No obstante cuando se produce una marcha hay que analizar el motivo de la marcha del empleado ya que según Miranda: “El dinero es un valor para medir el cambio”, es decir un factor más, pero no el decisivo. Uno de los factores que también ha destacado Miranda es la desconfianza por parte del empleado hacia al empresario al no comunicar el motivo de su marcha.

Para el empresario es fundamental el estudio de anteriores casos, conocer lo que ofrece el mercado laboral para dichos empleados, identificar las personas clave de la empresa e incentivarlas según los perfiles y de los recursos de que se disponga. Todo ello desde una posición flexible de manera que se establezcan unas relaciones de tu a tu. El empresario debe cuestionarse también si al empleado que se marchó le ofrecieron posibilidades de desarrollo personal o de promoción, o si se le reconocieron sus propias necesidades como disponer de tiempo libre. Y es que según Miranda: El talento es importante. Hay que tener a la gente contenta y para ello solo hay que preguntárselo”

Nuevas formas de gestión de RRHH

La formación, la selección, la comunicación y la gestión por competencias, entre otras, son funciones que se están optimizando gracias al uso de las nuevas tecnologías según los ponentes de la última sesión conferencia dedicada a los Recursos Humanos, Josep Lluis Rodríguez, Director de INVERAMA, Mª Jesús Moreno, Universidad de Huelva, Ivan Martínez director de operaciones de Infojobs.net y Mariano Baretech del Grupo Doxa.

La primera intervención realizada por Josep Ll. Rodríguez de Inverama ha explicado a los presentes las ventajas que proporciona una Intranet para optimizar los procesos de comunicación en las organizaciones. Según Rodríguez la Intranet es un descubrimiento por parte del personal de una nueva fuente de diálogo/información.

Mª Jesús Moreno, representante de un equipo investigador de la Universidad de Huelva, ha desarrollado el tema de las competencias como apoyo a la gestión del conocimiento. Según las conclusiones de la investigación Moreno afirma: Las nuevas formas de gestionar los Recursos Humanos son atraer, retener y desarrollar personas con talento (las competencias personales), conseguir la confianza y compromiso de los que integran la organización y aprovechar las nuevas oportunidades que brindan las nuevas tecnologías (competencias tecnológicas). Por lo tanto, se deben identificar las competencias claves las empresas estarán en condiciones de gestionar el capital humano.

Iván Martínez, director de operaciones de Infojobs, ha comentado como el uso de las nuevas tecnologías está optimizando el proceso de captación y selección y como las empresas están abandonando paulatinamente los canales tradicionales para insertar un anuncio en prensa y apuestan por formas más eficaces y rentables como Internet.

La sesión ha sido concluida por Mariano Baretech del Grupo Doxa. Baterech ha tratado los efectos de la tecnología en la gestión de la formación. Asimismo ha explicado en que consistía el “e-learning” o teleformación afirmando que se trata de un tipo de aprendizaje permanente que va más allá de la autoformación ya que en él interactúan contenidos multimedia, consultas, foro y base de datos documentales.

Internet Global Conference 2001 ha puesto de manifiesto que el uso de las nuevas tecnologías ayuda a optimizar las diferentes funciones que deben desarrollar los departamentos de RRHH.

Más Información: Página Oficial http://www.igconference.net/

© rrhhMagazine. El portal de los profesionales de Recursos Humanos y del Management. rrhhmagazine@rrhhmagazine.com