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Por Montserrat Sugrañes. Licenciataria del Predictive Index
en España.
Pregunte a un líder de empresa cualquiera y le dirá que nada
es más crítico para la productividad, innovación y crecimiento que retener a
empleados motivados y con talento. El coste de renovación es enorme, no solo en
términos de gastos de reclutamiento y selección, sino también en términos de
pérdida de productividad, menoscabo de las relaciones con los clientes y malogro
de la oportunidad.
A menudo, en las empresas que experimentan un rápido
crecimiento, como las empresas tecnológicas, uno de los factores que más limitan
el crecimiento potencial, no es el acceso a capitales o a recursos físicos, sino
la habilidad para atraer y retener suficientes personas con talento. No existe
una varita mágica para lograrlo, pero en cualquier caso, siempre hay que empezar
por atraer y retener a los directivos adecuados; directivos equipados con la
capacidad de dirigir.
Los directivos causan un impacto muy significativo en las
condiciones y entorno de trabajo de su departamento o área de responsabilidad.
Desde el punto de vista de sus empleados, el directivo puede lograr que la
experiencia laboral de la gente que tiene a su cargo sea motivadora y
potenciadora, o conseguir que el trabajo sea simplemente un requisito tedioso
que hay que cumplir para cobrar a final de mes.
¿Cómo puede ayudar el Predictive Index?
El PI puede ayudar de muchas maneras. Si se entiende y
utiliza todo el abanico de aplicaciones que tiene el PI, aumenta
significativamente la habilidad para retener y motivar a la gente.
En esencia, hay básicamente tres pasos a seguir:
Entender claramente el puesto de trabajo y
contexto en el que hay que ubicar a cada persona. Si no está seguro de lo
que requiere el trabajo , será difícil la retención. En términos del PI la
cuestión es la siguiente : “¿qué empujes son los que conducen al éxito en el
desempeño de este trabajo?, y ¿qué necesidades motivadoras satisface este
trabajo?”. Para saberlo, es necesario desarrollar un perfil del puesto de
trabajo con el PI (Performance Requirement Options).
Entender el PI (perfil de comportamiento y
motivación) de la persona. ¿Dónde y en qué va a necesitar ayuda? ¿Cuales son
las condiciones óptimas para que esa persona sea más productiva? ¿Qué
comunicación será la más eficaz con esa persona para que se comprometa con
el mensaje y objetivos de la empresa?. La llave para saber todo esto es
entender las necesidades motivadoras de cada una de las personas que
trabajan en la empresa.
Entender el grado de adecuación entre la persona
y el puesto. Si incorpora a una persona que esté en sintonía con el puesto
de trabajo, incrementa considerablemente las posibilidades de retener a esa
persona ya que sabe objetivamente cuales son los aspectos del trabajo que
van a motivar (activar, energizar, estimular) al empleado y aquellos
requisitos del puesto que le van a desmotivar.
SÍNTESIS
En los sectores en constante cambio y crecimiento, no hay
fórmulas absolutamente seguras para retener a los empleados valiosos. Sin
embargo, si a) desarrolla managers capaces de liderar y comunicar y b)
consigue la mayor sintonía entre las personas y sus puestos de trabajo, seguro
que aumentará la capacidad de la empresa para retener y aumentar la
productividad.
Montserrat Sugrañes
PI Management Resources - Spain
Licenciatarios del Predictive Index en España.
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