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Artículos de Antonio Ruiz Va

Artículos de Antonio Ruiz Va

Antonio Ruiz Va - 18/10/2006
Actualmente los empleados están siempre comunicando la marca empresarial, sobre todo, cuando están implicados de forma directa o indirecta con clientes o consumidore. Este artículo responde a la siguiente pregunta ¿Podríamos decir que en el mundo en que vivimos, y sobre todo, al que vamos, las marcas son las personas de la organización?
Antonio Ruiz Va - 14/10/2006
Los profesionales, que llevamos años en el mundo del marketing, somos capaces de persuadir a través de productos y servicios al público en general. Por lo tanto, si podemos hacerlo hacia afuera, también lo podemos hacer hacia adentro. En el marco de esta premisa aparece el marketing interno, que es tan simple como aplicar las metodologías del marketing a las relaciones de las personas dentro de las organizaciones.
Antonio Ruiz Va - 13/10/2006
Existen multitud de estudios e investigaciones que demuestran la correlación inexorable entre satisfacción de clientes y satisfacción de los empleados. Es poco probable que la empresa pueda alcanzar la codiciada fidelidad recurrente de los clientes, en términos de ventas, si no se consigue la comprensión de los empleados.
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